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안녕하세요. 젬파이터 마스터 입니다. 현재 이부분에 대해서는 저희가 처리해드릴 수가 없습니다. 5월 23일까지는 위메이드에 문의를 해주시고 그 후에도 처리가 안되셨다면 고객센터를 통해 말씀 해주시면 감사하겠습니다.