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제목 투니랜드 게임정보 밸로프 이관 FAQ (2017.12.20) 작성일 2017/12/20 15:24

안녕하세요. 젬파이터 마스터입니다.

 

현재까지 고객센터를 통해 이관신청을 해 주신 분들 중 정보가 일치하지 않거나,

밸로프 계정에 캐릭터를 보유하고 있기 때문에 이관이 안되는 경우가 많습니다.

 

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이에 기존 신청하셨던 분들도 번거로우시더라도 정확한 이관을 위해

다시 한번 이관신청을 해 주시길 부탁 드립니다.

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이용에 불편을 드려 죄송하며, 아래의 내용을 반드시 참고 후 신청해 주세요.

 

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투니랜드 채널링 서비스 종료에 따라 밸로프로 젬파이터 게임정보 이관을 위한

유저분들의 질문 사항을 정리하여 FAQ로 안내 드립니다.

 

본 내용을 잘 확인하신 후 이관 신청을 해 주시기 바랍니다.

 

Q : 투니랜드 게임 정보를 이관하려면 어떻게 해야 하나요?

A : 우선 아래의 준비가 필요합니다.

   1. 밸로프 계정이 있어야 하며, 밸로프 계정에 젬파이터 캐릭터가 없어야 합니다.

   2. 만약 밸로프 계정에 젬파이터 캐릭터가 있다면 이관이 불가능합니다.

   3. 이관 공지사항의 이관 신청 양식으로 고객센터에 1:1문의를 남겨 주세요.

   4. 정상적으로 접수되었다는 답변을 받으시면 이관 신청이 완료됩니다.

   5. , 이관 완료일정까지 밸로프 계정으로 로그인하여 캐릭터를 만드시면 안됩니다.

 

Q : 이관할 투니랜드 계정을 몰라요.

A : 이관 신청을 하기 위해서는 반드시 이관을 희망하는 투니랜드 계정으로 로그인하시고, 이관 신청을 하여야 합니다. 이관 신청을 위해서는 반드시 필요하므로 투니랜드 홈페이지에서 ID/PW 찾기를 통해 본인의 계정을 찾으신 뒤 신청해 주시기 바랍니다.

 

Q : 이관할 투니랜드 캐릭터명을 몰라요.

A : 이관 신청을 하기 위해서는 반드시 이관할 투니랜드 젬파이터 캐릭터명을 알아야 합니다. 투니랜드 계정 로그인하여 젬파이터 게임 접속 후 캐릭터명을 확인하신 뒤 이관 신청해 주시기 바랍니다.

 

Q : 이관 받을 밸로프 계정에 캐릭터가 이미 있는데 이관해 주시면 안되나요?

A : 이관 작업을 위해서는 반드시 밸로프 계정에 캐릭터가 없어야 합니다. 번거로우시더라도 밸로프 계정은 총 5개까지 가입 가능하므로, 중복회원 가입을 통해 젬파이터 캐릭터가 없는 계정으로 신청해 주시기 바랍니다.

 

FAQ 내용은 문의 접수에 따라 지속 업데이트하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

젬파이터 마스터 드림

투니랜드 젬파이터 분들께 안내 드립니다.

투니랜드의 게임 채널링 사업 철수로,
2018년2월7(수)부터 투니랜드에서 잼파이터를 이용하실 수 없습니다.

그러나 젬파이터님! 아쉬워 마세요!

지금, 밸로프로 이전 신청하시면
나의 소중한 캐릭터를
밸로프에서 그대로 만나 보실 수 있습니다.

이제, 밸로프에서 잼파이터를 만나세요!

환불 관련 문의는 공지사항 확인 후 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

채널링 서비스 종료는 ㈜CJ E&M의 투니랜드 게임 채널링 사업 철수에 의한 것으로,
㈜밸로프와 ㈜니모닉스에서 서비스하는 “젬파이터”의 운영과는 연관이 없습니다.
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