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제목 투니랜드 게임정보 밸로프 이관 FAQ (2017.12.20) 작성일 2017/12/20 15:24

안녕하세요. 젬파이터 마스터입니다.

 

현재까지 고객센터를 통해 이관신청을 해 주신 분들 중 정보가 일치하지 않거나,

밸로프 계정에 캐릭터를 보유하고 있기 때문에 이관이 안되는 경우가 많습니다.

 

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이에 기존 신청하셨던 분들도 번거로우시더라도 정확한 이관을 위해

다시 한번 이관신청을 해 주시길 부탁 드립니다.

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이용에 불편을 드려 죄송하며, 아래의 내용을 반드시 참고 후 신청해 주세요.

 

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투니랜드 채널링 서비스 종료에 따라 밸로프로 젬파이터 게임정보 이관을 위한

유저분들의 질문 사항을 정리하여 FAQ로 안내 드립니다.

 

본 내용을 잘 확인하신 후 이관 신청을 해 주시기 바랍니다.

 

Q : 투니랜드 게임 정보를 이관하려면 어떻게 해야 하나요?

A : 우선 아래의 준비가 필요합니다.

   1. 밸로프 계정이 있어야 하며, 밸로프 계정에 젬파이터 캐릭터가 없어야 합니다.

   2. 만약 밸로프 계정에 젬파이터 캐릭터가 있다면 이관이 불가능합니다.

   3. 이관 공지사항의 이관 신청 양식으로 고객센터에 1:1문의를 남겨 주세요.

   4. 정상적으로 접수되었다는 답변을 받으시면 이관 신청이 완료됩니다.

   5. , 이관 완료일정까지 밸로프 계정으로 로그인하여 캐릭터를 만드시면 안됩니다.

 

Q : 이관할 투니랜드 계정을 몰라요.

A : 이관 신청을 하기 위해서는 반드시 이관을 희망하는 투니랜드 계정으로 로그인하시고, 이관 신청을 하여야 합니다. 이관 신청을 위해서는 반드시 필요하므로 투니랜드 홈페이지에서 ID/PW 찾기를 통해 본인의 계정을 찾으신 뒤 신청해 주시기 바랍니다.

 

Q : 이관할 투니랜드 캐릭터명을 몰라요.

A : 이관 신청을 하기 위해서는 반드시 이관할 투니랜드 젬파이터 캐릭터명을 알아야 합니다. 투니랜드 계정 로그인하여 젬파이터 게임 접속 후 캐릭터명을 확인하신 뒤 이관 신청해 주시기 바랍니다.

 

Q : 이관 받을 밸로프 계정에 캐릭터가 이미 있는데 이관해 주시면 안되나요?

A : 이관 작업을 위해서는 반드시 밸로프 계정에 캐릭터가 없어야 합니다. 번거로우시더라도 밸로프 계정은 총 5개까지 가입 가능하므로, 중복회원 가입을 통해 젬파이터 캐릭터가 없는 계정으로 신청해 주시기 바랍니다.

 

FAQ 내용은 문의 접수에 따라 지속 업데이트하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

젬파이터 마스터 드림

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